TELEGRAN

DEFINICION

Telegram Messenger es un servicio de mensajería por Internet desarrollado desde el año 2013 por los hermanos Nikolai y Pavel Durov.^{nota 1}​ El servicio está enfocado en el envío y recibo de mensajes de texto y multimedia y es administrada por una organización sin ánimo de lucro cuya sede opera en Dubái, Emiratos Árabes.

Inicialmente el servicio fue empleado para teléfonos móviles y el año siguiente para multiplataforma. Sus capacidades son: alojamiento de contenido (con historial integrado,⁶​ y la posibilidad de guardar contenido de las conversaciones),⁷​ archivos (hasta 1.5 GB, incluyendo documentos, multimedia y animaciones gráficas), búsqueda global de contenido, agenda de contactos, llamadas, canales de difusión, supergrupos, entre otros.⁶​

Telegram usa la infraestructura con la tecnología MTProto. Además de las características básicas, ofrece la plataforma de bots que además de hacer conversaciones inteligentes y pueden realizar otros servicios y complementar la experiencia en las conversaciones.

Los chats secretos es una herramienta complementaria para conversaciones con cifrado exclusivo para el emisor y receptor. Esta función promocionada para el Criptoanálisis, recibió críticas de algunos criptógrafos y activistas, y generó impacto global por ser la herramienta de comunicación de algunos militantes del Estado Islámico.⁸​

Las aplicaciones están disponibles para más de 10 sistemas operativos: Android, iOS, macOS, Windows, GNU/Linux, Firefox OS, navegadores web, entre otros. La API permite la creación de clientes externos,⁹​¹⁰​ algunos de ellos bajo software libre —excepto el lado del servidor— que pueden ser modificados por la comunidad.⁶​ De acuerdo al lema de proveer mayor privacidad y seguridad,^{nota 2}​ las aplicaciones sufrieron cambios de diseño y facilidad de manejo.¹¹​¹²​

Fue traducido al español para los móviles a principios de febrero de 2014 y para computadoras a finales del mismo año.¹³​ A partir de ese año, Telegram aumentó sorpresivamente su cuota de uso en España y otros países,¹⁴​¹⁵​ llegando a ser uno de los competidores más influyentes de la mensajería instantánea.

CARACTERISTICAS

Interfaz e interacciones

A finales de 2014 se integró un buscador para encontrar imágenes por Internet y conservarlos en la lista "Reciente". De forma paulatina, usando la base de datos de Giphy, se implementó al servicio una colección de cortos animados o escenas virales (en formato GIF) para escoger desde la aplicación para iOS y, días después, los dispositivos Android.²³​²⁴​ A inicios de 2015 las aplicaciones pueden usar los stickersque se relacionan con los emoticonos, distribuidos en paquetes, y la opción de crearlos.²⁵La interfaz principal enlista las conversaciones realizadas por contactos (agregados por la agenda) con sus respectivos avatares.²²​ Para las conversaciones, las marcas de verificación son indicadas debajo del cuadro de texto: Uno () cuando el mensaje es enviado a la nube con éxito; y dos () cuando el receptor terminó de leer una vez recibido. Por defecto, el usuario puede saber si el emisor está conectado hace cierta cantidad de tiempo, que se puede configurar para dejarlo inexacto.

Mensajes e historial[editar]

En general, Telegram soporta documentos, multimedia, notas de audio, zonas geolocalizadas, GIFs,²³​ contactos, enlaces web y otros archivos con un máximo de 1,5 GB cada uno. Además incluye una galería multimedia sin necesidad de realizar una lectura o descarga completa de archivos en el dispositivo.³⁸​ Para la interacción del contacto se muestra un estado: si escribe, envía una foto, comparte un vídeo o sube un archivo antes de compartirlo.²³​

Al ser un servicio en la nube, los mensajes son almacenados de forma privada,³⁹​ cifrados por el propio servidor y se pueden realizar búsquedas en la aplicación para texto y fechas.³⁴​ En septiembre de 2016 Dúrov señaló en Twitter que el respaldo en la nube (incluyendo de grupos y conservaciones a sí mismo) es indispensable para que los usuarios puedan recuperar las conversaciones al instante sin recurrir a servicios de terceros.⁴⁰​

Sesiones[editar]

La sesión es vía número telefónico, eso depende del operador de telefonía móvil para usar la pasarela SMS y enviar códigos sin gastos adicionales (o llamadas si no funcionase).⁴¹​ Cada sesión es registrada con la dirección IP y la hora de acceso, las sesiones son controladas por el usuario y se cierran de forma remota.⁴²​ Para agilizar el funcionamiento, al iniciar otra sesión el código de verificación es recibido por una de la aplicaciones vinculadas con la cuenta.

Además de los mensajes de confirmación el acceso se complementa con autenticación en dos pasos, añadiendo una contraseña de acceso alfanumérica. Opcionalmente, la contraseña puede ser recuperada vía correo electrónico.⁴³​⁴⁴​ Mediante la opción Cambiar número, se puede migrar la cuenta de usuario a otra línea telefónica conservando los mensajes e información de manera irreversible; a la vez, el número será renovado a la lista contactos (excluyendo a los ya bloqueados).⁴⁵​⁴⁶​

Chatbots[editar]

Véase también: Telegram Bot API

Los chatbots están optimizados en realizar servicios de mayor carga, diferenciándose de los usuarios corrientes. Tienen capacidad de obedecer comandos avanzados de sólo texto,⁴⁷​ administrar de canales y grupos,⁴⁸​ compartir contenido,⁴⁹​ elaborar encuestas en tiempo real⁵⁰​⁵¹​ y ejecutar juegos y pagos.⁵²​⁵³​ Algunos de ellos son bots integrados para compartir contenido sin salir de la aplicación.²⁶​

Fueron anunciados a mediados de 2015 inicialmente como propuesta para redifusión web y fueron mejorados para imitar al software como servicio. Para su desarrollo es indispensable obtener un KIT para interpretar la API de MTProto y los tókenes para validar el funcionamiento.⁵⁴​⁵⁵​⁵⁶​

Otras características[editar]

Identificación por alias: Cada usuario puede identificar su propio número con un alias, de la misma manera que se realiza con una cuenta de usuario. Así, el receptor podrá buscar e identificar por el alias, el nombre del receptor y su imagen de perfil, sin necesidad de tener agregado en sus contactos ni revelar su número.²³​ Desde diciembre de 2014 se creó un acceso directo tipo tlgrm.me/minombre.⁴⁵​⁴⁶​

Grupos y supergrupos: Los grupos permiten comunicarse en círculos de hasta 20.000 usuarios con administradores y respuesta de mensajes.²³​ Estos pueden mejorarse con los supergrupos, anunciado en noviembre de 2015, que aumentaría el límite inicial de 200 contactos con el historial completo, notificaciones desactivadas, eliminación y anclaje de mensajes y otras funciones.⁵⁷​⁵⁸​⁵⁹​ Para señalar en la conversación se emplea el caracter @ seguido del contacto a mencionar.²⁷​

Canales: Los canales es una característica social que separa de los grupos, para enfocarse a audiencias ilimitadas, y fue usado masivamente en el Oriente Próximo. Los mensajes son difundidos de forma unidireccional con la posibilidad de usar botones interactivos (algunos bots permiten personalizar esa característica). Cada publicación lleva un contador de visitas en lugar de marcadores. Los administradores son quienes añaden contenido y gestionan la lista de suscriptores. También se puede emplear alias y enlaces específicos para compartir a las redes sociales.⁶⁰​

Utilitarios: Otras opciones son el bloqueo de los usuarios y/o silenciar notificaciones de los contactos o grupos.⁶¹​ Para los sitios web y enlaces sociales, los desarrolladores ofrecen un marcador usando el URI tg://msg?text=...&url=... que fue implementada para telegram.me.⁶²​⁶³​ En los "Ajustes de caché" la aplicación puede gestionar la cantidad de archivos recibidos, eliminarlos o realizar una limpieza cada cierto tiempo.⁶⁴​ En 2017 se añadió la opción de usar temas personalizados en Android y la versión para PC

VENTAJAS

• Es uno de los servicios de mensajería instantánea más seguros de la actualidad, a la altura de Hangouts. Tiene la opción de crear Chats Secretos, cuya característica principal consiste en que se codifica la información enviada de móvil a móvil para cada comunicación.
• Es una aplicación rápida, ya que posee servidores alrededor del mundo para que la información no tarde en llegar y se distribuya correctamente para todos los usuarios en línea.
• El almacenamiento de las conversaciones en Telegram es en la nube, con lo cuál si perdemos la información en nuestro móvil, podemos recuperarla incluso desde cualquier celular.
• Otra de las ventajas (aunque la mayoría de las mensajerías intantáneas también la tienen) es que es completamente gratis y no tiene avisos de publicidades.
• En las políticas de Telegram, se establece que tus datos no son brindados a terceros para que sean utilizados para publicidad.
• Tiene un soporte técnico desde "Ajustes" en la aplicación, pudiendo comunicarse con un representante en tiempo real, y también es posible enviarles un mail con alguna duda.
• Es posible enviar archivos multimedia de hasta 1GB, a comparación de otras empresas.
• Es posible realizar videollamadas pero no en grupos de hasta 10 personas como si lo ofrece Hangouts.

DESVENTAJAS

        

• No es posible enviar notas de voz, a comparación de Whatsapp, por ejemplo. Esta es una clara desventaja que tienen que solucionar rápidamente antes de que se empiecen a ir usuarios a probar otros servicios de mensajería instantánea.
• No se pueden colocar estados como "Disponible" u "Ocupado" o alguna frase personalizada, como en otros servicios si.
• No es posible enviar más de un archivo multimedia a la vez. Esto si se puede hacer por ejemplo con Whatsapp.
• Según muchos usuarios, tarda mucho tiempo en que se envíe el código desde Telegram para empezar a utilizar la aplicación.
• Telegram, tiene 3 aplicaciones en Play Store, una que no es oficial, una de fase beta y la otra oficial. Lo ideal sería que dejen una en el mercado simplemente para no confundir a los usuarios que la buscan.